LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan transparansi penuh tentang cara kami menjalankan platform gembet99. Halaman ini menerangkan hak-hak undang-undang anda, cara kami melindungi data peribadi anda, dan laluan...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Akaun & TransaksiHubungan Pelanggan Terus
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Syarat Penggunaan dan Kawasan Sokongan

gembet99 beroperasi di wilayah tempat undang-undang tempatan membenarkan penyelenggaraan perkhidmatan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat perkhidmatan kami yang mengawal deposit, pengeluaran, pembatalan akaun dan tuntutan pelanggan. Kami menerima deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—setiap transaksi diproses mengikut peraturan kewangan Malaysia tempatan. Akses ke lobi permainan kami tersedia di kawasan yang

disokong sahaja. Jika anda berada di luar wilayah ini, akaun anda mungkin dihadkan atau ditangguhkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN TERUS KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami, hak data anda atau persoalan undang-undang lain tentang akaun gembet99 anda, kami menyediakan saluran sokongan khusus untuk memastikan setiap permintaan ditangani dengan cepat dan...

Sokongan E-mel Undang-Undang Hantar permintaan data, kecaman privasi atau soalan undang-undang ke peti masuk sokongan khusus kami. Kami bertujuan untuk menjawab dalam 48 jam bekerja dengan jawapan terperinci.
Saluran Hubungan Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang dalam talian untuk soalan segera tentang kebijakan akaun, akses atau permohonan pemadaman data.
Pertanyaan Keselamatan Akaun Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran atau penyalahgunaan akaun, beritahu kami serta-merta melalui kawasan keselamatan akaun terenkripsi kami.
PERLINDUNGAN PRIVASI

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Setiap akaun gembet99 dilindungi oleh piawaian enkripsi industri dan protokol pengesahan berbilang peringkat. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda semata-mata untuk memproses deposit...

Enkripsi Hujung Ke Hujung

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit...

Pemulihan Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda dalam format boleh dipindahkan. Hantar permintaan kepada pasukan sokongan kami dan kami...

Penghapusan Akaun Permanen

Apabila anda menghapuskan akaun anda, kami menghapuskan data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali jika peraturan kewangan memerlukan kami...

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan ujian kerentanan pihak ketiga setiap suku tahun dan memperbarui protokol keselamatan mengikut ancaman baru dan perubahan piawaian industri.

Sokongan Seterusan Privasi

Jika anda melihat aktiviti yang tidak dikenali pada akaun anda, hubungi kami serta-merta. Kami akan membekukan akaun, menyiasat dan membantu...

Kuki dan Pengesanan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda tetap log masuk dan untuk menjejaki keutamaan bermain anda. Anda boleh melumpuhkan kuki...

Persoalan Biasa tentang Privasi dan Perlindungan Data

gembet99 tersedia di wilayah tempat undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan perjudian dalam talian. Malaysia adalah pasar sokongan kami. Sekiranya anda berada di luar kawasan ini, akaun anda mungkin dihadkan pada pendaftaran dan akses lobi. Hubungi sokongan kami untuk mengesahkan kawasan anda.

Anda boleh meminta penghapusan penuh akaun dan data peribadi anda melalui e-mel atau sembang sokongan. Kami akan memadam rekod dalam masa 30 hari, kecuali jika peraturan kewangan Malaysia memerlukan kami menyimpan rekod transaksi untuk audit.

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap atau butiran e-dompet penuh. Butiran pembayaran diproses dan disimpan dalam bentuk berkod di pelayan berpencil kami. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan tetapi token sahaja yang disimpan untuk pengeluaran masa depan.

Ya. Akaun gembet99 anda dapat diakses dari desktop, tablet dan telefon mudah alih. Setiap log masuk memerlukan kata laluan anda dan pengesahan dua faktor pilihan kami. Jika anda log masuk dari lokasi baru, kami akan menghantar e-mel pengesahan untuk keselamatan tambahan.

Sekiranya kami mengesan aktiviti mencurigakan seperti logins ganda atau permintaan pengeluaran luar biasa, kami akan membekukan akaun anda sementara dan menghubungi anda untuk pengesahan. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sambungan mesej.

Kami menyimpan rekod akaun aktif anda selama akaun itu terbuka. Selepas penghapusan akaun, kami menyimpan data transaksi selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan kewangan tempatan Malaysia, tetapi data peribadi anda dipadamkan dalam masa 30 hari.

Ya. Anda boleh mengemas kini nama persembahan, alamat e-mel, dan keutamaan komunikasi dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan nama undang-undang atau data yang dikendalikan pihak ketiga, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti untuk pengesahan.